Migratie van Magento naar Adobe en conversiestijging 12,8%

De samenwerking tussen Sfeer.nl en XSARUS is al tijden van kracht. Waar een aantal jaren terug de vraag ontstond of XSARUS de webshop kon rebuilden naar Magento Open Source, is inmiddels een volgende stap gezet in de samenwerking. Namelijk de migratie van Sfeer.nl van Magento Open Source naar Adobe Commerce Cloud. Een stap die op alle fronten merkbare verbeteringen oplevert.

Groeien door te inspireren

Sfeer.nl is klaar voor een volgende sprong vooruit; een platform dat meegroeit in de ambities. En de wens om de focus op omzetgroei te verleggen naar focus op het inspireren van klanten. Met bijbehorende uitdagingen als ‘Hoe kunnen wij onze klanten op inspiratievlak beter bedienen?’ en ‘Hoe creëren we een loyaal klantenbestand?'

Van Magento Open Source naar Adobe Commerce Cloud

De migratie naar Adobe Commerce Cloud bleek een passende, toekomstbestendige oplossing. Adobe Commerce is uitgebreider en biedt standaardopties die binnen Magento Open Source niet beschikbaar zijn. Om over te gaan waren er zowel op het domein van content als infrastructuur migraties nodig. Maar het resultaat, na een intensief traject van slechts drie maanden, mag er zijn.

Voordelen Adobe Commerce Cloud

Door de implementatie van de Page Builder zijn er eindeloze contentcreatie mogelijkheden. Het is eenvoudig om content te creëren en segmentatie en personalisatie toe te passen. Dit is gunstig voor de gewenste inspiratiefocus van Sfeer.nl. Het groeiend aantal producten kan in het nieuwe platform goed onderhouden worden en middels regels is het koppelen van cross-sell, up-sell en related products vereenvoudigd. Dit bespaart tijd.

Door de keuze voor het Adobe Commerce Cloud AWS pakket wordt de infrastructuur beheerd door Adobe. Grote aantallen bezoekers worden goed gemanaged zonder in te leveren op performance. De snelheid, stabiliteit, veiligheid en schaalbaarheid is dan ook sterk vooruitgegaan.

Optimalisatie van productdetailpagina’s

De inspiratiefocus is door middel van digital marketing en data & intelligence verder geoptimaliseerd. Inzicht creëren in data en hierop inspelen met als doel: bezoekers een optimale gebruikservaring te bieden en het aantal loyale klanten te vergroten.

De productdetailpagina’s op de webshop vormden een knelpunt. Waarom verlaten bezoekers de productdetailpagina? Door middel van data-analyse is gezocht naar de oorzaak. Welke devices worden het meest gebruikt om de webshop te benaderen? Dit was helder: via mobiel. Deze informatie is aangevuld met de prestaties vanuit verschillende kanalen. Het verlaten van de productdetailpagina bleek een overkoepelend issue te zijn op alle devices. Met behulp van de tool Hotjar heeft XSARUS een on-page survey opgezet. Op de productdetailpagina’s verscheen een pop-up met de vraag: ‘Is de productinformatie op de productpagina’s voldoende?’ Uit honderden reacties van consumenten werd duidelijk dat een kwart van de respondenten deze vraag met nee beantwoordde. De waaromvraag resulteerde in waardevolle informatie.

De consument liep aan tegen onvolledige productinformatie. Onduidelijke productafmetingen, garantievoorwaarden en het ontbreken van detailfoto’s. Tijd voor de XSARUS’ UX & conversie specialisten om dit te optimaliseren:

1. Productfoto’s met afmetingen toevoegen
   Door productfoto’s inclusief alle afmetingen is in één oogopslag tot in de details duidelijk wat de consument kan verwachten.
2. Uitgebreide technische specificaties weergeven
   De technische specificaties van de producten is uitgebreid met een uitvoerige maatvoering, waaronder de draagkracht van producten.